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Développer des chefs d'équipe efficaces

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Un aperçu du coaching, du mentorat et de la gestion des conflits

Prérequis

  1. Vous devez être en mesure de travailler avec une connaissance compétitive de l'entreprise, de l'industrie et du secteur dans lequel l'organisation opère
  2. Vous devez être en mesure de travailler avec des individus pour identifier et répondre aux besoins de développement des compétences
  3. Être capable d'écouter et de parler anglais à un niveau de compétence équivalent au niveau 6 de compétences en matière de compétences professionnelles (ES WSQ)
  4. Être capable de lire et d'écrire l'anglais à un niveau de compétence équivalent au ES WSQ WPL niveau 6
  5. Être capable de manipuler des nombres à un niveau de compétence équivalent au niveau 6 de WS WS Workplace Numeracy (WPN).
Description

Ce cours donne la capacité de construire des chefs d'équipe efficaces. Il comprend également une section sur la mise en œuvre de stratégies et de processus de coaching et de mentorat et sur l'évaluation de l'impact du coaching sur l'employé et l'organisation. Vous apprendrez également des méthodes pour communiquer efficacement sur le lieu de travail en comprenant les causes des conflits qui surviennent. Le cours couvre les différents signes et étapes du conflit et la section se termine par une couverture brève mais succincte des différentes stratégies que vous pouvez utiliser pour résoudre le conflit. Vous découvrirez également les obstacles à une communication efficace.  

À qui ce cours s'adresse-t-il ?
  • Professionnels RH
  • Managers
  • Superviseurs
  • Chefs d'équipe

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