Innovation Need

Afin de Mettre en place les bons  KPI  suivant les objectifs : il est indispensable de détailler les indicateurs de performance en fonction des plateformes. Le nombre de fans ou de followers n’est pas la base. L’entreprise peut avoir un grand nombre de suiveurs complètement inactifs. Quel intérêt pour l’entreprise ? Aucun. L’objectif des réseaux sociaux est social donc de générer du relationnel, des interactions, et in-fine une confiance qui pousse à la consommation. Le process est  gagné  quand  la  stratégie Social  Media permet de gagner des clients, les fidéliser, puis en faire des ambassadeurs de votre marque. La question qui se pose la : Quel  ROI  (Return on Investments)? Définition :  ROI Il s’agit d’un indicatif financier qui mesure un ratio en comparant le montant d’argent investi dans un projet par rapport au montant gagné. Le tout est le plus souvent exprimé en pourcentage. Ce ratio r...